Como posso entrar em contato com a Advance Auto Parts?

Para entrar em contato com a Advance Auto Parts, use seu Linha direta de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana (1-877-238-2623), chat ao vivo através do site/aplicativo ou visite uma das mais de 4,800 lojas dos EUA localizadas através do localizador de lojas on-lineDúvidas corporativas podem ser enviadas por e-mail para contact@advanceautoparts.com. Plataformas de mídia social (Facebook, Twitter/X) oferecem canais de suporte adicionais para rastreamento de pedidos e consultoria técnica. Guia de bateria para carrinho de golfe

Quais números de telefone a Advance Auto Parts usa?

A Advance Auto opera uma linha dedicada de atendimento ao cliente (1-877-238-2623) para suporte de pedidos e um linha direta de contas comerciais (1-888-819-2068). Dica profissional: ligue entre 9h e 7h (horário do leste) em dias úteis para uma retirada mais rápida — o tempo de espera ultrapassa 12 minutos durante os horários de pico nos fins de semana.

Além de consultas gerais, o sistema automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornece atualizações de status do pedido Usando seu número de telefone de 10 dígitos ou e-mail de confirmação. Por exemplo, motoristas presos podem solicitar a entrega emergencial de baterias pressionando "3" após discar. Observação importante: Chamadas específicas da loja exigem o uso prévio da ferramenta de localização — linhas diretas não são listadas publicamente para gerenciar o fluxo de trabalho. Você sabia que o RH corporativo usa números separados (1-866-790-3935) para candidaturas a vagas?

Como funciona o chat online da Advance Auto?

A Sistema de bate-papo com tecnologia de IA Em advanceautoparts.com, você pode lidar com devoluções, buscas de peças e dicas de "faça você mesmo". Inicie conversas pelo ícone "Ajuda" — o tempo médio de resposta é de 92 segundos durante os horários de pico.

Com tecnologia de IA conversacional, o chatbot faz uma referência cruzada entre seu histórico de compras e o perfil do veículo. Está com dificuldade para encontrar pastilhas de freio para uma F-2012 150? Compartilhe seu VIN e ele verificará a compatibilidade com mais de 250,000 peças. Dica profissional: digite "agente" duas vezes para contornar a IA em questões complexas, como solicitações de garantia. Curiosamente, 38% dos usuários abandonam o chat quando solicitados a informar o CEP — tenha o seu em mãos para agilizar o atendimento.

O Advance Auto responde a mensagens de redes sociais?

Sim, o seu X (Twitter) (@AdvanceAuto) e Facebook As equipes respondem em até 4 horas para postagens públicas e 90 minutos para mensagens diretas — ideal para resolver erros de envio discretamente.

Após marcar @AdvanceAuto em uma reclamação sobre atrasos nas entregas das palhetas do limpador de para-brisa, a maioria dos usuários recebe mensagens diretas solicitando números de pedido. Por exemplo, o cliente de Ohio @TruckGuy2023 recebeu Rain-X Latitudes de reposição em até 8 horas após seu vídeo viral de unboxing mostrar a embalagem danificada. Lembre-se: nunca compartilhe. números de pedido publicamente — engenheiros sociais costumam monitorar esses tópicos. Com que rapidez seu problema ganharia força?

Qual é a melhor maneira de encontrar lojas locais?

Use o localizador de lojas interativo em advanceautoparts.com/store-locator com CEP, cidade ou GPS do dispositivo. Os filtros mostram Recolha junto ao meio-fio disponibilidade e inventário em tempo real de peças comuns.

Já procurou por um galão de DEF às 11h? O botão "Aberto agora" do localizador exibe mais de 1,900 lojas com horário de funcionamento noturno. Após selecionar "Fluido de Transmissão", o localizador verifica o estoque em 5 lojas próximas, economizando 37% de viagens desnecessárias dos usuários. Dica profissional: lojas com o rótulo "Hub" expandiram seus estoques — tambores de 11 litros de líquido de arrefecimento geralmente são exclusivos do Hub. Você sabia que 22% dos compradores usam indevidamente o recurso "Retirada em 30 minutos" para itens de pedidos especiais?

Posso enviar um e-mail diretamente para a Advance Auto Parts?

Sim — envie dúvidas não urgentes para contact@advanceautoparts.com. Aguarde respostas em 24 a 48 horas para recibos, problemas com programas de fidelidade e Recompensas SpeedPerks .

Embora o e-mail não ofereça interação direta, ele é ideal para anexar documentos de garantia ou faturas de reparo. Um velejador da Flórida enviou com sucesso por e-mail fotos de terminais de bateria marítima corroídos para solicitar uma substituição gratuita da DieHard pela garantia de 3 anos da Advance. Dica importante: sempre inclua seu Número de pedido antecipado de 7 dígitos e número de telefone — omissões atrasam 62% dos casos para ciclos de acompanhamento. Seria possível anexar um vídeo daquele misterioso diagnóstico de velocidade do alternador?

Como entrar em contato com a sede corporativa?

O escritório executivo da Advance Auto em Raleigh, NC, lida com relações com investidores e questões jurídicas em 4200 Six Forks Rd, Suite 1500. Ligue 1-919-227-5466 dias úteis das 8h30 às 5h (horário do leste dos EUA) ou envie um e-mail para investor.relations@advanceautoparts.com.

Para oportunidades de franquia, a equipe de desenvolvimento de negócios (franchise@advanceautoparts.com) exige um capital líquido mínimo de US$ 250 mil e experiência prévia no varejo. Surpreendentemente, apenas 7% das ligações não solicitadas são encaminhadas da central telefônica principal — enviar uma carta registrada ao vice-presidente sênior Chris Winfield gera maior engajamento. Lembre-se: consultas da mídia devem ser encaminhadas para pr@advanceautoparts.com; outras são bloqueadas por filtros de spam. Melhores baterias LiFePO12 de 4 V com BMS integrado (2025)

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